Términos y Condiciones

El presente documento regula el acceso, navegación y uso del sitio web de Pluma Azul, así como las relaciones comerciales derivadas de la solicitud, reserva y prestación de nuestros servicios de catering. Al utilizar este sitio o contratar cualquiera de nuestros servicios, aceptas estas condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna de ellas, te recomendamos no continuar con el uso de la plataforma ni formalizar ningún encargo.

1. Identificación del titular

El sitio web es titularidad de Pluma Azul, con domicilio en Calle Granito 34, 28045 Madrid, España. Puedes contactarnos a través del teléfono +34 973 904 728 o del correo electrónico [email protected].

2. Objeto del sitio web

Este sitio tiene como finalidad mostrar nuestra propuesta gastronómica, describir menús y servicios, facilitar solicitudes de presupuesto y permitir la reserva de experiencias de catering para eventos corporativos, bodas, celebraciones privadas y servicios de comedor para equipos de trabajo. La información publicada es orientativa y puede estar sujeta a ajustes por disponibilidad de producto, temporada o necesidades logísticas del evento.

3. Condiciones de contratación

La contratación de servicios se considerará formalizada una vez que el cliente haya aceptado por escrito la propuesta final, confirmado la fecha del evento y realizado, en su caso, el anticipo solicitado. Toda propuesta incluirá el alcance del servicio, número estimado de asistentes, menús seleccionados, necesidades especiales, horarios y condiciones de montaje o desmontaje.

Pluma Azul se reserva el derecho de modificar la propuesta inicial cuando existan cambios sustanciales en el número de comensales, en la ubicación del evento o en los requerimientos del servicio. Cualquier variación será comunicada con antelación razonable para su validación por parte del cliente.

4. Precios, pagos y cancelaciones

Los precios indicados en presupuestos y comunicaciones comerciales se expresan en euros e incluyen únicamente los conceptos detallados en cada propuesta. Salvo indicación expresa, no incluyen servicios adicionales, alquileres, personal extraordinario ni desplazamientos especiales.

Las condiciones de pago, así como los plazos para abonar anticipos y saldos pendientes, se especificarán en la propuesta aceptada por el cliente. En caso de cancelación, se aplicarán las condiciones pactadas en el presupuesto o contrato correspondiente, considerando los costes ya comprometidos, la fecha del evento y el grado de preparación alcanzado.

5. Servicio, alergias y responsabilidad alimentaria

Trabajamos con especial atención a la presentación, la seguridad y la calidad de cada elaboración. No obstante, nuestros platos pueden manipularse en entornos donde existen trazas de alérgenos. El cliente tiene la obligación de informar con suficiente antelación sobre alergias, intolerancias, restricciones religiosas o preferencias alimentarias relevantes para la correcta planificación del servicio.

Pluma Azul adoptará las medidas razonables para adaptar la oferta a dichas necesidades, siempre que sean comunicadas por escrito y con margen suficiente para su implementación. La ausencia de aviso previo podría limitar nuestra capacidad de respuesta y exime a la empresa de responsabilidad por incidencias derivadas de dicha omisión.

6. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar este sitio de manera diligente, lícita y respetuosa, absteniéndose de realizar acciones que puedan dañar la imagen de la marca, afectar al funcionamiento de la web o introducir contenidos maliciosos. Queda prohibido el uso fraudulento de formularios, la suplantación de identidad y cualquier intento de acceso no autorizado a sistemas o información interna.

7. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del sitio, incluidos textos, fotografías, diseño gráfico, logotipos, identidad visual y materiales descargables, están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación sin autorización previa y por escrito de Pluma Azul o de sus legítimos titulares.

8. Protección de datos

Los datos personales facilitados por los usuarios serán tratados conforme a la normativa vigente y únicamente para gestionar solicitudes de información, presupuestos, reservas y la relación comercial derivada de nuestros servicios. Para conocer con detalle cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos, puedes consultar nuestra Política de Privacidad.

9. Enlaces a terceros

Este sitio puede incluir enlaces a páginas externas o recursos de terceros para complementar la información de nuestros servicios. Pluma Azul no se responsabiliza del contenido, disponibilidad o políticas de dichos sitios, que cuentan con sus propios términos y condiciones.

10. Modificaciones

Pluma Azul podrá actualizar en cualquier momento estos Términos y Condiciones para adaptarlos a cambios legales, operativos o comerciales. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web, por lo que te recomendamos revisarlas periódicamente.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

La relación entre Pluma Azul y el usuario se regirá por la legislación española. Salvo que una norma imperativa disponga otra cosa, cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales de Madrid, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.